| 申领条件：
北京市区固定电话的自费用户以及北京移动通信公司的手机用户。
其中固定电话费目前只能代收城区固定电话，即第二位为0、1、9开头的固定电话无法使用96299缴费。持我行长城信用卡和长城电子借记卡的客户均可申请该项服务。
缴费方式：
1、委托96299中心自动划拨 只要您的长城卡中有足够的余额， 96299中心每月定期替您从长城卡中扣交电话费。
2、用户自主操作 每月您可在规定缴费时间内，自行拨打96299免费电话进行缴费。
缴费时间：
96299提供24小时服务（每日17：00—19：00及电信每月3日、移动每月3、4日进行帐务对帐与结算时间除外）。
服务项目：
1、每张长城卡可为多部固定电话、手机缴费。
2、 使用96299为固定话费缴费后，如需打印发票可到电信局的收费点打印6个月内的电话费帐单；使用96299为移动手机缴费，可到我行任意网点打印一年内的电话费帐单。
3、每月可从长城卡信用卡对帐单或补打存折交易中查对话费。
用户须知：
每部电话只能选用一张长城卡（借记卡或信用卡）缴费。
须使用双音频电话机完成操作。
因借记卡卡中可用余额不足、长城信用卡失效、过期或其他原因未能缴付电话费时，将按欠费处理。
96299不受理用户话费争议，如有争议可拨打“1860、189”进行申报。
如果您以往96299密码或需撤消、更改96299服务当时、更改缴费电话号码、更改卡号，请到我行任意网点办理。
如果您连续使用长城借记卡交易达20笔，请您到我行任意网点补登存折手续，方可继续使用。
299主服务流程：
拨打96299--->输入电话号码--->输入96299密码--->查询总帐与分项帐--->确认缴费--->缴费成功语音提示“缴费成功”--->挂
机
96296辅助服务流程：
选择2-96299业务
1键：修改密码
2键：修改功能选择条件
3键：查询话费
9键：人工帮助
办理网点：中国银行北京市分行任意营业网点
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